Polityka prywatności

Polityka plików cookie

1) Cel dokumentu
Celem niniejszej polityki prywatności jest przekazanie informacji, w jaki sposób STOK Transport Sp. z o.o. gromadzi i przetwarza dane osobowe użytkowników korzystających z naszej strony internetowej www.stok-transport.pl. Dotyczy to wszystkich danych podawanych za pośrednictwem serwisu, m.in. w formularzach kontaktowych, zapytaniach ofertowych oraz podczas składania zamówień lub zapisu do komunikacji marketingowej.
Polityka realizuje obowiązki informacyjne wynikające z RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. Jako administrator dbamy, aby Twoje dane były przetwarzane bezpiecznie, zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście.

2) Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
STOK Transport Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą: Skarbka Z Gór 124 / 26, 03-287 Warszawa, Polska
KRS: 0001161009 REGON: 541150261 NIP: PL5243033605
e-mail do spraw prywatności/RODO: rodo@stok-transport.pl
W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami pod wskazanym adresem e-mail.

3) Czym są dane osobowe i jakie dane zbieramy
Dane osobowe to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (np. imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, identyfikator internetowy).
W ramach strony możemy przetwarzać m.in.:
Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, firma, stanowisko (jeżeli dotyczy).
Dane kontaktowe: e-mail, telefon, adres korespondencyjny/fakturowy.
Dane transakcyjne i rozliczeniowe: NIP, dane do faktury, numer rachunku (gdy to konieczne).
Dane dotyczące zapytań/umów: treść korespondencji, szczegóły zleceń, historia kontaktu.
Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, znacznik czasu, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, pliki cookie, logi serwera, informacje o aktywności w serwisie.
Preferencje marketingowe i komunikacyjne: zgody, sprzeciwy, historia subskrypcji.
Nie prosimy i nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (tzw. danych wrażliwych), chyba że wymagają tego bezwzględnie przepisy i otrzymamy od Ciebie wyraźną zgodę.

4) Podstawy prawne i cele przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do poniższych celów i w oparciu o legalne podstawy:
Kontakt i obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: bieżąca korespondencja i obsługa zapytań); ewentualnie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy na Twoje żądanie podejmujemy działania przed zawarciem umowy.
Zawarcie i realizacja umowy / zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe/księgowe).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes).
Marketing bezpośredni własnych usług (np. newsletter, e-mail, telefon) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) oraz – w przypadku kanałów elektronicznych/telefonicznych – art. 10 UŚUDE i art. 172 PT na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Utrzymanie i bezpieczeństwo serwisu, statystyka odwiedzin, analityka – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (zapewnienie działania i rozwój strony).

5) Okres przechowywania danych
Korespondencja / zapytania: przez czas prowadzenia sprawy, a następnie maks. do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z tej korespondencji.
Dane umowne i rozliczeniowe: przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi) – co do zasady do 5 lat od końca roku podatkowego.
Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu; w pozostałym zakresie – przez czas niezbędny do realizacji uzasadnionego interesu.
Logi techniczne i dane analityczne: zgodnie z cyklem retencji systemów i/lub przez okres niezbędny do realizacji celów bezpieczeństwa i statystyki.
Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją w każdej chwili wycofać – nie wpływa to jednak na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

6) Odbiorcy danych / podmioty przetwarzające
Dane możemy przekazywać wyłącznie, gdy to konieczne i w oparciu o stosowne umowy powierzenia lub podstawy prawne, m.in.:
dostawcom usług IT/hostingu, poczty, systemów CRM/ERP, analityki i zabezpieczeń,
biuru rachunkowemu, doradcom prawnym, firmom kurierskim/przewoźnikom,
agencjom celnym i innym partnerom niezbędnym do realizacji usług, podmiotom uprawnionym na mocy przepisów (np. organy państwowe).
Dane nie są sprzedawane. Co do zasady nie przekazujemy ich poza EOG, a jeśli to nastąpi (np. narzędzia chmurowe), robimy to wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO (np. SCC – standardowe klauzule umowne).

7) Twoje prawa
Masz prawo do:
dostępu do danych i uzyskania kopii (art. 15 RODO),
sprostowania/uzupełnienia (art. 16),
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach z art. 17,
ograniczenia przetwarzania (art. 18),
przenoszenia danych (art. 20) – gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie ma charakter zautomatyzowany,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (w tym marketing bezpośredni – skutek natychmiastowy) – art. 21,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli była podstawą przetwarzania),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Wniosek dotyczący realizacji praw wyślij na: rodo@stok-transport.pl

8) Czy musisz podawać dane?
Podanie danych jest dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach niezbędne – np. do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty czy realizacji umowy. Brak danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub zawarcie/realizację umowy.

9) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany wywołujących skutki prawne. Możemy stosować podstawową segmentację marketingową (np. podział po źródle kontaktu lub tematyce zapytania) – nie wywołuje to jednak skutków prawnych.

10) Polityka może być okresowo aktualizowana. Obowiązuje wersja opublikowana na stronie z datą wskazaną na górze dokumentu.

Polityka plików cookie

1) Czym są pliki cookie?
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Ułatwiają korzystanie ze strony (np. zapamiętują ustawienia) i pozwalają nam utrzymać bezpieczeństwo oraz udoskonalać serwis.

2) Jakich plików cookie używamy?
Na naszej stronie mogą działać następujące kategorie plików cookie
Niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie strony i jej funkcji (podstawowe ustawienia, bezpieczeństwo, utrzymanie sesji).
Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje, poprawiają komfort korzystania.
Analityczne / wydajnościowe – pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (anonimowe/statystyczne dane o ruchu).

3) Zgoda i zarządzanie cookie
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner cookie, w którym możesz zaakceptować wszystkie pliki lub zarządzać preferencjami. Zgoda dotyczy cookie innych niż niezbędne.
Możesz w każdej chwili zmienić wybór w ustawieniach przeglądarki lub poprzez [link/przycisk „Zarządzaj cookie”] na naszej stronie. Pamiętaj, że blokada niektórych plików może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

4) Jak samodzielnie kontrolować cookie w przeglądarce?
Instrukcje dla popularnych przeglądarek:
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera – szczegóły znajdziesz w menu Pomoc przeglądarki lub na stronie aboutcookies.org.
Dla urządzeń mobilnych: Android / iOS – ustawienia prywatności w systemie.